LinksMateで3Dセキュアの認証失敗で支払いできない時の解決法

スマホ

LinksmateでSimカードを追加しようとしたら、クレジットカードの3Dセキュアが未認証と言う理由で支払いができませんでした

ちなみにすでに登録済みのSimカードはそのクレジットカードで支払ってますし、今まで特に問題が起きてなかったのでなぜ追加Simはダメだったのかよくわかりませんでした

しかしオペレーターさんに聞いてその解決方法がわかりましたので共有します

クレジットカードの確認

まずは利用してるクレジットカード側で3Dセキュアが有効になってるのかを確認します

僕の場合、三菱UFJの銀行カードだったためそちらに電話して確認したところ、本人確認サービス(3Dセキュア)が登録済みかどうかはWebページから確認ができるとのこと

教えてもらった手順で三菱UFJのWebページを見てみたところ、すでに登録済みでした

銀行のオペレーターさん曰く、「銀行側は問題なし」とのこと

Linksmateの確認

今度はその旨をLinksmate側に電話してオペレーターさんに伝えたところ、Webページからある操作をして欲しいと言われました

その内容は以下の通りです

Linksmateで3Dセキュアの設定方法

Linksmateのマイページにログインして、画像の通りメニューから「お支払い方法の変更」をクリック

「変更後のお支払い方法」から「クレジットカードの変更」を選択

クレジットカード情報を入力して「クレジットカード確認」ボタンを押します

(ちなみに、すでに現在の支払い方法がクレジットカード払いになってますが、同じ内容をもう一度入力します)

入力した情報が正しければ、「クレジットカード確認」ボタンの横にOKが表示されます

そうなると、「3Dセキュアを認証します」的なボタン(うろ覚えでスミマセン)が表示されるので、それをクリックします

そうすれば無事にLinksmateで利用してるクレジットカードで3Dセキュア認証が有効になります

ちなみにこれ、オペレーターさんに聞いたからわかりましたが、聞かないとわからないですよね

だってエラーメッセージが「3Dセキュア未認証だったので支払いができませんでした」としか表示されないし、公式ページのFAQにもそんなことは書いてないんだもん。。。

。。。わかりにくいよLinksmate

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